La difficile arte del dialogare. Senza scivolare nella prevaricazione. I segreti per riuscire a ottenere dall’altro risposte efficaci. Con il ricorso al tatto e alla comprensione. Ne parliamo con Ennio Battista, direttore del mensile “Vita e Salute”, prendendo spunto da un articolo di Massimo Piovano, apparso sul numero di marzo 2010 di “Vita e Salute”.

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